AWanGuard.IT — ваш партнер з ІТ-інтеграції. Від ERP і AI-асистентів до IoT та відеозв'язку.
Ми об’єднали професіоналів з різних галузей та напрямів, створивши гнучку та адаптивну команду, відкриту інноваціям - інженери, розробники, проектні менеджери, консультанти, аналітики та інші фахівці.
Ми маємо багаторічний практичний досвід реалізації комплексних проектів, які вимагають розробки програмних продуктів та інженерних рішень.
Ми сформували потужну мережу партнерів компанії, що допомагає вирішувати надскладні та нестандартні задачі.
Ми маємо багаторічний практичний досвід реалізації комплексних проектів, які вимагають розробки програмних продуктів та інженерних рішень.
Ми сформували потужну мережу партнерів компанії, що допомагає вирішувати надскладні та нестандартні задачі.
Допомогти клієнту стати щасливим,
давши впевненість в бізнесі, контроль
процесів і розуміння свого споживача
Ми постійно розвиваємося з метою
стати лідером на ринку ІТ-інновацій,
допомагаючи компаніям будь-якого
масштабу досягати успіху через
впровадження ефективних
технологічних рішень. Ми бачимо
AWanGuard IT як партнера, на якого
можна покластися в питаннях
безпеки, безперервності та інновацій.
Ми впроваджуємо рішення, які
адаптуються до ринку і забезпечують
нашим клієнтам перевагу в
конкурентному середовищі
Ми бачимо AWanGuard IT як партнера, на якого можна покластися в питаннях безпеки, безперервності та інновацій. Ми впроваджуємо рішення, які адаптуються до ринку і забезпечують нашим клієнтам перевагу в конкурентному середовищі.
Бізнес, що зростає, неминуче стикається з потребою впорядкування процесів і підвищення керованості. Без системної основи масштабування уповільнюється, а ефективність знижується.
Впровадження ERP / CRM системи дозволяє структурувати операційну діяльність, стандартизувати ключові процеси та підвищити прозорість управління. Це створює єдине середовище для роботи з даними, командами та клієнтами.
Як офіційний партнер Odoo, ми забезпечуємо повний цикл інтеграції з урахуванням специфіки бізнесу. Результат це не просто впроваджена система, а ефективний інструмент, який підтримує розвиток і допомагає досягати бізнес-цілей.
Впровадження ERP / CRM системи дозволяє структурувати операційну діяльність, стандартизувати ключові процеси та підвищити прозорість управління. Це створює єдине середовище для роботи з даними, командами та клієнтами.
Як офіційний партнер Odoo, ми забезпечуємо повний цикл інтеграції з урахуванням специфіки бізнесу. Результат — це не просто впроваджена система, а ефективний інструмент, який підтримує розвиток і допомагає досягати бізнес-цілей.
Значна частина звернень до служби підтримки є типовою і не потребує залучення кваліфікованих фахівців. Водночас великий обсяг дзвінків і повідомлень створює навантаження на команду та знижує швидкість обробки запитів.
Впровадження AI асистентів дозволяє автоматизувати першу лінію комунікації та забезпечити безперервну обробку звернень. Текстові та голосові боти працюють 24/7, обробляють типові сценарії, надають відповіді клієнтам і при необхідності передають складні запити оператору.
Завдяки використанню технологій штучного інтелекту, розпізнавання та синтезу мовлення, рішення адаптується під бізнес процеси компанії. Це дозволяє зменшити навантаження на персонал, оптимізувати витрати та підвищити якість сервісу без розширення штату.
Впровадження AI асистентів дозволяє автоматизувати першу лінію комунікації та забезпечити безперервну обробку звернень. Текстові та голосові боти працюють 24/7, обробляють типові сценарії, надають відповіді клієнтам і при необхідності передають складні запити оператору.
Завдяки використанню технологій штучного інтелекту, розпізнавання та синтезу мовлення, рішення адаптується під бізнес-процеси компанії. Це дозволяє зменшити навантаження на персонал, оптимізувати витрати та підвищити якість сервісу без розширення штату.
Візуальна комунікація у багатьох сценаріях є значно ефективнішою за голосову. Це критично для ідентифікації клієнта, демонстрації проблеми в реальному часі, обслуговування жестовою мовою або презентації складних продуктів.
Зі зростанням кількості звернень прямі відеодзвінки стають складними в управлінні та масштабуванні. Потрібна керована система, яка забезпечує контроль доступу, розподіл навантаження та якісний клієнтський досвід.
Відео контакт центр дозволяє організувати прийом і обробку відеозвернень за принципом класичного контакт центру з чергами, маршрутизацією та пріоритезацією. Це створює кероване середовище для обслуговування клієнтів і підсилює конкурентні переваги бізнесу за рахунок більш персоналізованої взаємодії.
Зі зростанням кількості звернень прямі відеодзвінки стають складними в управлінні та масштабуванні. Потрібна керована система, яка забезпечує контроль доступу, розподіл навантаження та якісний клієнтський досвід.
Відео контакт центр дозволяє організувати прийом і обробку відеозвернень за принципом класичного контакт центру з чергами, маршрутизацією та пріоритезацією. Це створює кероване середовище для обслуговування клієнтів і підсилює конкурентні переваги бізнесу за рахунок більш персоналізованої взаємодії.
Складні інженерні системи потребують безперервного моніторингу та швидкого реагування на відхилення. Навіть незначні збої або перші ознаки несправностей можуть призводити до суттєвих витрат і простоїв.
Традиційний підхід із нарощуванням персоналу не масштабується ефективно. Натомість технології Інтернету речей дозволяють збирати дані в режимі реального часу, віддалено контролювати обладнання та оперативно реагувати на зміни параметрів.
Впровадження IoT рішень забезпечує автоматизацію ключових процесів, підвищує надійність інфраструктури та знижує операційні витрати. Це створює основу для прогнозного обслуговування і більш ефективного використання ресурсів бізнесу.
Традиційний підхід із нарощуванням персоналу не масштабується ефективно. Натомість технології Інтернету речей дозволяють збирати дані в режимі реального часу, віддалено контролювати обладнання та оперативно реагувати на зміни параметрів.
Впровадження IoT рішень забезпечує автоматизацію ключових процесів, підвищує надійність інфраструктури та знижує операційні витрати. Це створює основу для прогнозного обслуговування і більш ефективного використання ресурсів бізнесу.
Сучасна ІТ інфраструктура охоплює широкий спектр обладнання від робочих станцій і мобільних пристроїв до серверів, систем зберігання даних і мережевих рішень. Стабільність роботи бізнесу напряму залежить від якості та надійності цієї техніки.
Побудова ефективної інфраструктури потребує правильного підбору обладнання відповідно до задач, навантажень і планів розвитку компанії. Важливо забезпечити сумісність компонентів, масштабованість і оптимальну вартість володіння.
Завдяки партнерству з офіційними постачальниками та дистрибюторами, ми забезпечуємо оперативну поставку ІТ обладнання під потреби бізнесу. Це дозволяє швидко розгортати інфраструктуру, оновлювати технічну базу та підтримувати безперервність роботи компанії.
Побудова ефективної інфраструктури потребує правильного підбору обладнання відповідно до задач, навантажень і планів розвитку компанії. Важливо забезпечити сумісність компонентів, масштабованість і оптимальну вартість володіння.
Завдяки партнерству з офіційними постачальниками та дистриб'юторами, ми забезпечуємо оперативну поставку ІТ обладнання під потреби бізнесу. Це дозволяє швидко розгортати інфраструктуру, оновлювати технічну базу та підтримувати безперервність роботи компанії.
Сучасний бізнес базується на використанні програмного забезпечення різного рівня складності від базових операційних систем і офісних інструментів до комплексних рішень з кібербезпеки та управління ІТ інфраструктурою. Від правильного вибору залежить стабільність роботи, продуктивність команд і захищеність даних.
Ефективна ІТ екосистема потребує узгодженого підбору програмних продуктів з урахуванням задач бізнесу, масштабів і вимог до безпеки. Важливо забезпечити інтеграцію, оновлюваність і контроль ліцензування.
Ми аналізуємо ринок програмного забезпечення та підбираємо рішення, що максимально відповідають потребам компанії. Це дозволяє створити надійну технологічну основу для розвитку бізнесу та мінімізувати ризики, пов’язані з ІТ.
Ефективна ІТ екосистема потребує узгодженого підбору програмних продуктів з урахуванням задач бізнесу, масштабів і вимог до безпеки. Важливо забезпечити інтеграцію, оновлюваність і контроль ліцензування.
Ми аналізуємо ринок програмного забезпечення та підбираємо рішення, що максимально відповідають потребам компанії. Це дозволяє створити надійну технологічну основу для розвитку бізнесу та мінімізувати ризики, пов'язані з ІТ.
У процесі діяльності бізнес накопичує значні обсяги даних, але без системного підходу вони не перетворюються на цінність. Відсутність структури та зв’язків між даними обмежує можливості для аналізу і прийняття рішень.
Впровадження рішень для роботи з великими даними дозволяє структурувати інформацію, об’єднати різнорідні джерела та забезпечити цілісну аналітичну модель. Це створює основу для глибокого аналізу та підвищення керованості бізнесом.
Використання інструментів штучного інтелекту відкриває можливості для оперативної аналітики, формування звітності в реальному часі та прогнозування. Бізнес отримує не просто дані, а практичні інсайти для прийняття ефективних рішень і планування розвитку.
Впровадження рішень для роботи з великими даними дозволяє структурувати інформацію, об'єднати різнорідні джерела та забезпечити цілісну аналітичну модель. Це створює основу для глибокого аналізу та підвищення керованості бізнесом.
Використання інструментів штучного інтелекту відкриває можливості для оперативної аналітики, формування звітності в реальному часі та прогнозування. Бізнес отримує не просто дані, а практичні інсайти для прийняття ефективних рішень і планування розвитку.
Впроваджено ERP систему на базі Odoo з адаптацією під специфіку роботи юридичної компанії та доопрацюванням ключових модулів. Рішення об’єднало розрізнені процеси в єдину цифрову екосистему та підвищило прозорість операційної діяльності.
Система забезпечує централізоване управління клієнтами та історією взаємодії, повний цикл ведення проєктів від першого контакту до виставлення рахунків і контролю оплат. Реалізовано облік робочого часу та витрат із автоматичним формуванням білінгових звітів.
Додатково впроваджено аналітичний контур для оцінки ефективності та маржинальності практик, а також механізми контролю своєчасного внесення даних. Це дозволило підвищити керованість бізнесом і точність фінансового планування.
Система забезпечує централізоване управління клієнтами та історією взаємодії, повний цикл ведення проєктів від першого контакту до виставлення рахунків і контролю оплат. Реалізовано облік робочого часу та витрат із автоматичним формуванням білінгових звітів.
Додатково впроваджено аналітичний контур для оцінки ефективності та маржинальності практик, а також механізми контролю своєчасного внесення даних. Це дозволило підвищити керованість бізнесом і точність фінансового планування.
Розроблено технічне рішення для надання відеоконсультацій у торгових точках в умовах обмеженого персоналу. Система забезпечує швидке підключення клієнта до консультанта без необхідності фізичної присутності спеціаліста.
Ініціація звернення відбувається через планшет на точці або за допомогою QR коду зі смартфона клієнта. Після запиту користувач миттєво отримує з’єднання з консультантом через відеоканал, що дозволяє надати повноцінну консультацію в реальному часі.
Рішення підтримує централізовану модель обслуговування, де один консультант може працювати з великою кількістю торгових точок одночасно. Це суттєво знижує витрати на персонал, підвищує доступність сервісу та ефективність використання ресурсів.
Ініціація звернення відбувається через планшет на точці або за допомогою QR коду зі смартфона клієнта. Після запиту користувач миттєво отримує з'єднання з консультантом через відеоканал, що дозволяє надати повноцінну консультацію в реальному часі.
Рішення підтримує централізовану модель обслуговування, де один консультант може працювати з великою кількістю торгових точок одночасно. Це суттєво знижує витрати на персонал, підвищує доступність сервісу та ефективність використання ресурсів.
Розроблено індивідуальне рішення для служби підтримки з інтеграцією в мобільний застосунок та побудовою єдиного контуру обробки звернень. Система об’єднує текстові, голосові та відеоканали в кероване середовище взаємодії з клієнтами.
На першій лінії працюють AI асистенти, які обробляють типові запити та забезпечують швидку відповідь. У разі складніших сценаріїв реалізовано динамічну ескалацію звернень із передачею на відповідний рівень підтримки.
Рішення забезпечує безперервність обслуговування, скорочує час реагування та оптимізує навантаження на команду. Це підвищує якість сервісу та створює масштабовану модель підтримки для зростання бізнесу.
На першій лінії працюють AI асистенти, які обробляють типові запити та забезпечують швидку відповідь. У разі складніших сценаріїв реалізовано динамічну ескалацію звернень із передачею на відповідний рівень підтримки.
Рішення забезпечує безперервність обслуговування, скорочує час реагування та оптимізує навантаження на команду. Це підвищує якість сервісу та створює масштабовану модель підтримки для зростання бізнесу.
Розроблено комплексне рішення для роздрібних мереж, спрямоване на масштабування бізнесу та розширення клієнтських сервісів. Платформа об’єднує фізичні та цифрові канали взаємодії, створюючи єдине середовище для обслуговування покупців.
Зручніі онлайн сервіси та нові формати міні магазинів з віртуальною демонстрацією товарів. Додатково реалізовано інструменти візуальної підтримки клієнтів, включаючи відеоконсультації та обслуговування жестовою мовою.
Рішення забезпечує гнучкість у запуску нових сервісів, підвищує якість клієнтського досвіду та формує додаткові конкурентні переваги для розвитку рітейл мережі.
Зручні онлайн сервіси та нові формати міні-магазинів з віртуальною демонстрацією товарів. Додатково реалізовано інструменти візуальної підтримки клієнтів, включаючи відеоконсультації та обслуговування жестовою мовою.
Рішення забезпечує гнучкість у запуску нових сервісів, підвищує якість клієнтського досвіду та формує додаткові конкурентні переваги для розвитку рітейл мережі.
Створено комплекс рішень для девелоперів житлової нерухомості та керуючих компаній, що охоплює всі етапи роботи з об’єктом. Рішення підвищує керованість процесів і забезпечує ефективну взаємодію з клієнтами.
Інструменти просування та презентації об’єктів підсилюють позиціонування та сприяють залученню інвестицій. Для відділів продажів впроваджено рішення, що забезпечують обробку всіх звернень без втрат і підвищують якість комунікації з потенційними інвесторами.
Для керуючих компаній реалізовано автоматизацію диспетчерської служби з використанням AI асистента для прийому та обробки звернень. Це забезпечує швидку реакцію на запити, контроль виконання заявок і підвищення рівня клієнтського досвіду мешканців.
Інструменти просування та презентації об'єктів підсилюють позиціонування та сприяють залученню інвестицій. Для відділів продажів впроваджено рішення, що забезпечують обробку всіх звернень без втрат і підвищують якість комунікації з потенційними інвесторами.
Для керуючих компаній реалізовано автоматизацію диспетчерської служби з використанням AI асистента для прийому та обробки звернень. Це забезпечує швидку реакцію на запити, контроль виконання заявок і підвищення рівня клієнтського досвіду мешканців.
Розроблено набір рішень для дилерського автоцентру, спрямований на підвищення ефективності роботи автосалону та сервісної служби. Рішення охоплює ключові процеси взаємодії з клієнтами та оптимізує їх обробку на всіх етапах.
AI асистент у поєднанні з CRM системою автоматизує запис на сервіс у неробочий час та в періоди пікового навантаження. Це дозволяє не втрачати звернення, рівномірно розподіляти потік клієнтів і підвищувати завантаження сервісної зони.
Відео контакт центр об’єднує автосалон і Trade In майданчики в єдиний канал комунікації з клієнтом. Це забезпечує якісну попередню консультацію, прискорює прийняття рішення та підвищує конверсію звернень у продажі.
AI асистент у поєднанні з CRM системою автоматизує запис на сервіс у неробочий час та в періоди пікового навантаження. Це дозволяє не втрачати звернення, рівномірно розподіляти потік клієнтів і підвищувати завантаження сервісної зони.
Відео контакт центр об'єднує автосалон і Trade In майданчики в єдиний канал комунікації з клієнтом. Це забезпечує якісну попередню консультацію, прискорює прийняття рішення та підвищує конверсію звернень у продажі.
Реалізовано рішення віртуального голосового AI асистента для малого бізнесу та індивідуальних підприємців з адаптацією під специфіку діяльності. Асистент забезпечує безперервну обробку вхідних звернень без залучення додаткового персоналу.
Система відповідає на дзвінки у неробочий час або під час зайнятості, визначає суть запиту та формує коротке резюме розмови. За потреби асистент автоматично планує зустрічі з урахуванням доступних слотів у календарі.
Рішення підходить для сфер з високою часткою вхідних звернень, зокрема для агентств нерухомості, приватних ріелторів, салонів краси, сервісних центрів і роздрібних магазинів. Це дозволяє не втрачати клієнтів і підвищувати ефективність щоденної роботи.
Система відповідає на дзвінки у неробочий час або під час зайнятості, визначає суть запиту та формує коротке резюме розмови. За потреби асистент автоматично планує зустрічі з урахуванням доступних слотів у календарі.
Рішення підходить для сфер з високою часткою вхідних звернень — агентств нерухомості, приватних ріелторів, салонів краси, сервісних центрів і роздрібних магазинів. Це дозволяє не втрачати клієнтів і підвищувати ефективність щоденної роботи.
Залиште заявку — ми зв'яжемось з вами найближчим часом.
✓ Дякуємо! Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.